|
<< Click to Display Table of Contents >> 4.3 Протоколювання подій |
  
|
|
<< Click to Display Table of Contents >> 4.3 Протоколювання подій |
|
Програма постійно веде протоколи виникнення критичних зауважень, помилок та дій користувача.
Протоколи зберігаються у вигляді файлів за шляхом збереження баз даних програми. За замовчуванням це каталоги:
| • | «C:\ProgramData\AM-SOFT\ArtZvit\Logs» (для Windows 7 і вище). |
або
| • | «C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AM-SOFT\ArtZvit\Logs\» (для Windows XP) |
Для передачі файлів з протоколами подій потрібно:
1. Відкрити шлях зберігання протоколів відповідно Вашої системи («C:\ProgramData\AM-SOFT\ArtZvit» (для Windows 7 і вище) або «C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AM-SOFT\ArtZvit» (для Windows XP))
2. Вибрати теку Logs, клікнувши на неї правою кнопкою миші
3. За допомогою програм архівування файлів (наприклад, WinRAR, 7zip і.т.д) здійснити архівування даної теки
4. Сформований архів передати контактній особі із служби підтримки